Kundservice & villkor

Frakt & leverans

I normalfallet skickas alla ordrar från oss inom 1-3 dagar. Vi använder oss av Postnord och tjänsten Varubrev som erbjuder en snabb leverans till en låg kostnad. Försändelsen levereras i brevlådan om den får plats, annars kan den hämtas ut på närmaste ombud. Presentkort skickas med vanlig postgång.
Fraktkostnaden är 39kr, om ordervärdet överstiger 400kr skickar vi fraktfritt.
I det fall en vara är slut i lager så kontaktar vi dig innan något skickas.

Säkerhet & integritet

Webbplatsen använder cookies för att följa upp besökarstatistik samt för att hålla ordning på systemvärden. All data av personlig karaktär som skickas till och från webbplatsen skickas över en säker uppkoppling.
Ingen kortinformation passerar vår server eller sparas av oss. Betalningen hanteras på säkert sätt av vår betalningsleverantör ePay.
I enlighet med Personuppgiftslagen har du rätt att begära att få veta om vi har uppgifter registrerade om dig och vilka uppgifter vi har registrerat om dig. Du har också rätt att begära rättelse av uppgifterna eller att de ska raderas.

Returer & byten

Enligt Distans & hemförsäljningslagen har du alltid 14 dagars ångerrätt från mottagande av en beställning. För att kunna åberopa ångerrätt och ångra sitt köp och därmed också returnera en produkt ska produkten vara oanvänd, oöppnad och i nyskick. Du ska också ha meddelat oss att du ångrar ditt köp inom 14 dagar från mottagande av varan. Vid en retur gör vi återbetalning till dig inom 30 dagar från att vi mottagit och godkänt returen av varan. Inga kostnader för frakt, vare sig till dig eller tillbaka till oss återbetalas.
Du kan såklart också alltid returnera en vara som är felaktig genom att reklamera varan. Vi avgör om reklamationen är godkänd och om vi kan ta mot returen. I detta fall står vi för ev. returfrakt.
Vill du byta din vara så ska du kontakta oss snarast möjligt, men senast 14 dagar efter mottagande av varan. Förutsättningar för att kunna byta en vara är att den är oanvänd, oöppnad och i nyskick. Alla fraktkostnader för retur och nytt utskick bekostas av kund.

Att beställa

Vi säljer och levererar i dagsläget bara till kunder i Sverige. Du ska vara minst 18 år gammal vid tillfället för beställning eller ha målsmans medgivande för att beställa.
När en beställning är betald är den att anse som köpt och avtal har ingåtts med oss.

Betalning, priser & kampanjer

Vi godtar VISA och Mastercard.
Betalningar till oss hanteras på ett säkert sätt av ePay, vår betalningsleverantör, och i eventuellt förekommande fall PayPal. Inga kortuppgifter passerar genom eller sparas på vårt serverutrymme.
Vi ser kontinuerligt över våra priser, det pris som visas är det som gäller just nu - dock med reservation för felprissättning. Dvs. vi förbehåller oss rätten att inte slutföra ett köp av en vara som uppenbart varit felaktigt prissatt och därmed avsevärt billigare (eller dyrare) än den borde vara.
Periodvis har vi olika kampanjer, dessa gäller alltid under begränsade tidsperioder och kan inte kombineras med andra erbjudanden om det inte uttryckligen kommunicerats i skrift av oss.

Kundkonto

Vi erbjuder dig att skapa ett kundkonto för att kunna logga in och kunna se orderhistorik, snabbare lägga nya ordrar och viss annan funktionalitet. Använder du dig av vårt kundkonto så är det viktigt att du underhåller dina uppgifter ifall du flyttar eller om något annat förändras.